Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend „AGB“ genannt) gelten zwischen Kunden und der

KBS Group- ambulante Intensiv- und Beatmungspflege GmbH
Stiftsgehölz 1
44265 Dortmund

Geschäftsführer: Stephan Kühn
Registriert beim Amtsgericht Dortmund unter HRB 25491

Telefon: 07154 / 800 719-0 (Rund um die Uhr erreichbar von Montag bis Sonntag)
E-Mail: info@kbs-ambulant.de

„KBS ambulant“

Für Leistungen von KBS ambulant:

  1. Leistungen von KBS ambulant

KBS ambulant bietet Kunden kompetente, individuelle häusliche Pflegeleistungen an. Pflegeleistungen werden auf Grundlage eines individuell zu vereinbarenden Pflegevertrages zwischen KBS ambulant und dem Kunden erbracht. Kunden können per Telefon oder über das Kontaktformular auf der Website https://kbs-ambuant.de („Website“) eine Erstberatung vereinbaren.

  1. Vertragsschluss

Ein für beide Seiten verbindlicher Pflegevertrag kommt erst zustande, wenn KBS ambulant dem Kunden nach der kostenlosen Erstberatung ein schriftliches Angebot unterbreitet und der Kunde dieses Angebot angenommen hat. D.h. ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

  1. Kostenlosen Erstberatung,
  2. Erstberatung und Ausarbeitung eines individuellen Angebots und
  3. Annahme des Angebots durch den Kunden.
  1. Vereinbarung einer kostenlosen Erstberatung

3.1 Einen Termin für eine kostenlosen Erstberatung können Kunden wie folgt vereinbaren:
per Telefon (der KBS ambulant Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10-18 Uhr unter 07154 / 800 719-0 erreichbar) oder
indem Kunden das auf der Website verfügbare Formular für die Kontaktaufnahme nutzen.

3.2 Die Erstberatung soll – wenn möglich – am Ort der Erbringung der Pflegeleistung stattfinden. Zur Ausarbeitung des Angebots für einen Pflegevertrag ist erforderlich, dass das KBS ambulant-Team die Gegebenheiten vor Ort besichtigt, um die Voraussetzungen zur Erbringung von Pflegeleistungen berücksichtigt.

3.3 Nach der Erstberatung ist weder KBS ambulant verpflichtet, dem Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Pflegevertrag zu unterbreiten, noch ist der Kunde verpflichtet, ein entsprechendes Angebot anzunehmen.

  1. Preise, Zahlung

Es gelten die zwischen Kunde und KBS ambulant vereinbarten Preise aus dem Pflegevertrag. Regelungen zu den Zahlungsmodalitäten und Angaben zu der Rechnungsstellung sind im Pflegevertrag enthalten.

  1. Voraussetzungen für Buchungen von Kunden

Kunden, die den Pflegeleistungen von KBS ambulant buchen wollen, müssen ihren Wohnsitz in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sein. Dies gilt auch für die Vereinbarung einer Erstberatung.

  1. Umfang von Pflegeleistungen

KBS ambulant bietet individuelle Pflegeleistungen an, die auf der Website auszugsweise und unverbindlich aufgelistet werden. Der individuelle Leistungsumfang wird in dem zwischen Kunden und KBS ambulant zu schließenden Pflegevertrag festgelegt. Alle Bilder auf der Website sind beispielhaft und dienen nur der Veranschaulichung.

  1. Widerruf

7.1 Widerruf (Gesetzliche Widerrufsbelehrung)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KBS Group- ambulante Intensiv- und Beatmungspflege GmbH, Stiftsgehölz 1, 44265 Dortmund, Telefon: 07154 / 800 719-0 , E-Mail: info@kbs-ambulant.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7.2 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

KBS Group- ambulante Intensiv- und Beatmungspflege GmbH
Stiftsgehölz 1
44265 Dortmund

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

  1. Website

Sämtliche Kennzeichen sowie alle Inhalte auf der Website, einschließlich Grafiken, Produktbildern, Video- bzw. Audiomaterial, Texten, Logos und Computercodes sind durch Marken-, Urheber und sonstige Rechte geschützt. Kunden dürfen entsprechende Werke bzw. Inhalte nicht benutzen, kopieren, reproduzieren, wiederveröffentlichen, hochladen, veröffentlichen, übertragen, verteilen oder in sonstigen nicht-autorisierten Wegen nutzen und/oder modifizieren.

  1. Datenschutz

KBS ambulant wird personenbezogene Daten von Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung nutzen.

  1. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

  1. Kontakt

Der KBS ambulant-Service (Kontakt per E-Mail unter info@kbs-ambulant.de oder telefonisch unter 07154 / 800 719-0, erreichbar Montag bis Freitag von 7:30-16:30 Uhr) steht Kunden für eine Terminvereinbarung, bei Fragen, Anregungen oder Kritik zur Verfügung.

Stand: 01. August 2024